개인정보 수집 항목 / 수집하는 개인정보의 항목

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- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

개인정보의 수집 및 이용 목적

① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공
- 컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공 및 본인인증

② 회원관리
- 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 가입의사 확인, 불만처리 등 민원처리

③ 신규 서비스 개발 및 마케팅
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
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개인정보의 보유 및 이용기간

관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

계약 또는 철회 등에 관한 기록
● 보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
● 보존 기간 : 5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
● 보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
● 보존 기간 : 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
● 보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
● 보존 기간 : 3년

(주)모니터랩 개인정보처리방침
㈜모니터랩(이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」, 「클라우드컴퓨팅법」, 「정보통신망법」 등 관련 법령을 준수하며 개인정보를 안전하게 관리합니다.

제 1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 회원가입 및 관리, 서비스 제공, 마케팅 등을 위해 개인정보를 처리합니다. 목적 변경 시 법령에 따라 별도 동의를 받습니다.

제 2조 (수집하는 개인정보의 항목)
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고객상담: 이름, 이메일, 휴대폰번호, 회사명 (3년)
영업문의·이벤트: 이름, 이메일, 회사명 (동의 철회 시까지)
자동수집정보: IP, 쿠키, 로그, 방문일시, 이용기록 등

제 3조 (개인정보 수집방법)
홈페이지, 서면, 전화, 이메일, 오프라인 행사, 협력사 제공, 생성정보 수집도구 등을 통해 수집합니다.

제 4조 (처리 및 보유기간)
법령 또는 동의받은 기간 내에서 보유하며, 법정 보유기간은 계약·결제기록 5년, 불만처리 3년, 방문기록 3개월 등입니다.

제 5조 (개인정보의 제공)
법령에 따른 경우 또는 동의가 있는 경우에만 제3자 제공이 가능합니다. 총판 및 파트너에게 견적·판매 목적으로 이름, 이메일, 전화번호 등을 제공합니다.

제 6조 (개인정보의 위탁)
수탁업체: ADVANTAPP / 위탁업무: CRM 시스템 운영 / 보유기간: 회원탈퇴 또는 서비스 종료 시까지
회사는 위탁 시 개인정보 보호조치를 계약에 명시하고 수탁자를 감독합니다.

제 7조 (개인정보의 파기)
보유기간 경과 또는 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구 불가능한 기술로, 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제 8조 (정보주체의 권리)
열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구가 가능하며 서면, 전화, 이메일로 요청할 수 있습니다. 대리인 행사도 가능합니다.

제 9조 (안정성 확보조치)
회사는 내부관리계획, 직원 교육, 접근통제, 암호화, 접속기록 관리, 물리적 보관 등으로 개인정보를 보호합니다.

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제 11조 (개인정보 보호책임자)
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제 12조 (열람청구 등 관련 부서)
부서명: 마케팅본부 콘텐츠 크리에이션팀 / 담당자: 김혜린 / 이메일: hyerin.kim@monitorapp.com

제 13조 (권익침해 구제)
권리침해 시 행정심판법에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제 14조 (변경 고지)
관련 법령 또는 방침 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

제 15조 (공공클라우드 이용 시)
공공클라우드 고객은 본문 제1~14조를 준용하며, 개인정보 항목은 이름, 이메일, 회사명, 국가, 패스워드, Timezone 등으로 한정됩니다.

시행일: 2025년 5월 26일